小米YU7车辆方向盘严重掉皮不予索赔

投诉内容

本人于2025年9月30日提车小米YU7，这是我人生第一台新能源汽车，当初出于对小米品牌的信任才选择购车。车辆使用至今不到一年，从2026年年初开始，方向盘双色真皮区域就陆续出现表皮起皮、破损的情况，到6月掉皮问题已经肉眼可见，损伤位置集中在方向盘装饰环两侧，并非日常手握摩擦的主力位置。2026年7月我到阜阳小米售后处理轮胎故障时，同步反馈了方向盘掉皮的质量缺陷问题。售后仅通过拍照上传厂家判定结果，直接告知我属于正常磨损，不在质保范围。我完全不认可这个鉴定结论。车辆使用时长不足一年，日常用车爱惜，没有尖锐物品刮擦、没有化学清洁剂腐蚀，破损位置也不是高频握持摩擦区，这种大面积表皮脱落，明显是方向盘皮革本身材质工艺存在瑕疵，不属于人为使用磨损。作为信任小米的首批车主，新车不到一年内饰皮质出现非人为损坏，厂家直接简单归类为正常磨损拒绝质保，处理结果让我非常失望、委屈。我的诉求：重新对方向盘做第三方质量检测，免费更换全新方向盘总成，希望品牌可以正视产品工艺问题，给普通消费者一个合理公正的处理方案。