广汽丰田铂智3X车辆续航里程严重不足

投诉内容

本人先后于7月7日、7月11日及7月15日通过到店沟通及微信多次向门店销售及售后工作人员反馈续航异常问题，并留存了沟通记录及聊天截图。每次反馈后，门店仅口头要求车主自行测试并安排简单路试，未使用专业设备对全车进行检测，至今拒绝出具任何书面车辆检测报告及故障判定说明。因此，无法得知续航不足的真实原因，也未提供有效的维修或调校方案。门店频繁要求车主自行测试，但测试方式不仅耗费车主精神与时间，还可能损害车辆本身。同时，测试结果又不被认可，再次要求车主反复测试，持续拖延并敷衍处理，导致新车质量问题长期无法解决，严重侵害了消费者的合法权益。