特斯拉Model Y L销售承诺补贴无法兑现

投诉内容

本人于2026年4月28日在天津津南旺港路特斯拉门店咨询购车，销售人员以内蒙古购车补贴为由，诱导我支付1000元订金，承诺锁定补贴优惠。后续该补贴无法兑现，销售承诺落空，我申请退还1000元订金却遭到拒绝。该笔款项为订金，并非法律意义上的定金，商家以内部协议为由拒不退款属于霸王条款，且存在误导消费、虚假宣传行为，严重侵害消费者合法权益。诉求：立即全额退还1000元订金。