上汽大众途昂分动箱漏油 延保不兑现

投诉内容

分动箱漏油问题，我在2026年5月16日延保到期前一日到店检查确认并报修，发现故障后便向上汽大众客服报备沟通投诉。两个月内上汽大众客服两次来电询问门店是否与我对接，我均答复并未接到门店联系。我购买上汽大众两年官方整车延保，保障期限为5年/16万公里，花费4488元，附带配套配件保障。车辆登记日期为2021年5月17日，当前门店为原购车门店更名而来，恳请协助处理，要求上汽大众厂家依照延保约定免费维修分动箱漏油故障。