蔚来ES8空气悬架故障 行驶中电机异响

投诉内容

发现故障之前都是正常行驶，当天晚上车在停止状态时，开门上车显示空气悬架故障，后发现悬架不能调节，并且悬架已经降到最低了，导致上坡的时候前保险杠托底了，有刮擦并且车衣破损。行驶过程中过减速带会很硬，而且行驶车速到50码左右开始有电机声，嗡嗡嗡一直不停，车速降低会好一点。2日送到某品牌维保中心，当天没给答复，第二天一直等到17:30还没答复，主动打去电话，后微信答复。才买了两个月的车，出现如此重大的问题，实在辜负我们这些品牌的忠实粉丝，所幸没有造成安全事故，否则后果不堪设想。现申请车企换台新车，恳请车企负责人解决落实。