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比亚迪元PLUS维修车辆修出新问题

  • 投诉编号:【1735748】
  • 投诉时间: 2026-08-04 13:35
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 元PLUS
  • 投诉车型: 2024款 荣耀版 510KM 领先型

投诉内容

关于车子进入浙江衢州比亚迪4S店时的状态:除事故区域有问题外,车辆其他地方无任何明显人为损伤,也无任何出险记录。目前主要反映的问题是:车辆左后方红色警示条,系维修拆装过程中被损坏,门店弄坏后欺瞒客户,用劣质胶水粘贴,夏天天热胶层快脱落,被我发现。 相关照片顺序说明:第1张图,是在处理衢州4S店维修后导致车辆倒车雷达无法使用的问题时,前往合肥当地4S店处理,发现左后方警示条断裂问题时拍摄的;第2张图,是问题部位的远距离实拍照片;第3、4张图,是我和门店的沟通聊天截图;第5张照片,是出事故后我把车交给4S店前自行拍摄的车辆照片,从照片可以明确看出,车子交给4S店时状态完好,该部位没有任何问题。 现在4S店拒不承认损坏是他们造成的,毫无依据胡搅蛮缠,声称该部位在客户送修前就已经损坏,这在逻辑和行为上完全说不通。此前7月16号车辆维修交付后,充电口盖子漏装,我查到问题后他们也拒不承认,直到我从网上找到同款车型的照片发给他们,才被迫主动承认;倒车雷达不响的问题,他们同样拒不认账,声称是我送修前就存在的故障,我到当地4S店检查后确认,故障原因是维修时未重启设备、带电插拔部件导致,重新启动设备后故障就直接解决了。衢州比亚迪迪远4S店的维修环节问题百出,连车门螺丝都能装反,完全没有维修规范,管理混乱不堪。我现在正式提出诉求:要求门店对我车辆被损坏的部位进行免费更换维修,承担所有受损设备的全部维修费用。

投诉回复

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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