极狐贝塔T1更换手机号后积分无故取消

投诉内容

26年6月26日，我因为更换手机号忘记换绑回来以为认证更换手机号就行。但是后来软件提示要联系客服。加了客服微信，说了手机号注销不能换绑的问题，我要求客服给我换绑。并提供客服需要的所有文件。后来，更换了之后发现积分没有了。本来这个软件积分就难收集，出厂时有瑕疵我说你赔我点积分就算了，然后就说那个地方小黑点可以打磨但是可能会伤到前挡风玻璃，并且不承担后果，到最后啥也没补偿，年底说有礼品给我弄一个也没有。但是因为离得远太忙就没怎么去过。因为这个积分才联系客服，他不帮我回复，就说注销了不可能恢复，那我买的车重新认证了是不是还有500积分，重新认证没有，恢复也恢复不了，就是想讹我我积分。我催了很久，后来客服就只回复在处理，一个星期也没有人联系。我网上找了说车库实验室可以帮忙，所以选择在车库实验室举报维权。