奇瑞风云A9L车门及后备厢门内边爆漆
- 投诉编号：【1736244】
- 投诉时间： 2026-08-04 22:41
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 风云A9L
- 投诉车型： 2025款 260伯牙奢享版
投诉内容
四个车门及后备厢门内边缘油漆起皱，爆漆，2025年10月份提的车，使用时间不到一年，网上查了一下，这个问题不是个例，而是批量性的质量问题，并且会导致大面积生锈等更严重的后果。我的诉求是：1，请厂家彻查导致爆漆的根本原因，并告知我们消费者，作为车主，我们享有知情权；2，请厂商拿出切实的处理方案，处理方案必须能彻底解决问题，而不是表面上的敷衍；3，处理方案必须书面告知我，然后后续的质量保证等等有书面文件，而不是口头承诺；4，后续检测维修的时间成本（包括检测维修导致的误工费、维修期间的打车费用等等）必须要有相应的补偿方案。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司中山瑞盈反馈：已及时邀约客户进站处理。A9L车门材料当前均采用防腐性能好的镀锌板，结合折边胶涂覆和喷蜡提供较好的防腐性能，但在工艺执行过程中，会存在部分区域涂胶不到位的现象，导致部分车门内板包边位置油漆出现局部褶皱/气泡。不过褶皱一般不会往基材内纵向延伸，对车辆使用无影响。另外我们奇瑞油漆及钣金提供终身质保服务，可以放心使用。若您对此现象仍有担心或疑虑，可以随时到店进行免费处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：