奇瑞风云A9订车后无法退订无故锁单
- 投诉编号：【1736259】
- 投诉时间： 2026-08-04 23:15
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 风云A9
- 投诉车型： 2026款 655 MAX激光雷达版
投诉内容
奇瑞风云A9小订72H后强制转为大订，联系奇瑞客服让我联系4s店，4s又推诿没权限。在没有征求本人的意见下强制锁单，没有在下小订的时候没有在明显的地方提示72H后会锁单，会误导消费者导致过期锁单，直到今天我要去退款才发现被奇瑞APP锁单了，退款又退不了。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司漳州宁泰4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：