一汽奥迪A6L中控台异响 多次处理未解决
- 投诉编号:【1736447】
- 投诉时间: 2026-08-05 10:08
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A6L
- 投诉车型: 2023款 改款 45 TFSI quattro 臻选动感型
投诉内容
我的车辆中控仪表盘附近异响严重已经很久了,4月3日到店维修后排异响的时候跟当时的技术经理沟通过,当时那位也认同怀疑中控可能有卡子断开卡住导致的并让我天热了去,我与7月3日跟售后人员取得联系,并告诉我之前的那位技术经理换人了,而且确认了7月4日现任的技术经理在场,于是我7月4日早上十点左右到的,到了以后一直让我等待,等到中午人家经理吃完饭,才说跟我一起去试车,坐车上我问需要看一下我录的问题证据视频不,方便他排查问题,他一句话也不说,路上试出来故障了他在后排装作没听到,然后前排售后人员跟他换了位置,他在副驾我说方便的话能不能贴近一下这个出风这边,他还是装作没听见,不过到后面声音很大了,他说知道问题了,能整。然后我说那行回店里,到店里以后直接下车走了,我跟售后人员说车放那了,我先回家弄好了给我送去,等到下午5点我问车修好了吗,售后那边说下午忙没顾上?我当时就打厂家400了问这个修车没有先来后到吗?我的时间不是金钱?那么简单的问题我去了他们4s店不下5次。前几次要么是说试不出来故障,要么就是说等等在修。现在试出来故障了没有立马解决是什么意思?售后经理这么权威的吗?
投诉回复
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!


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