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奇瑞风云A9L未满一年多个车门漆面爆漆

  • 投诉编号:【1736672】
  • 投诉时间: 2026-08-05 13:13
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 风云A9L
  • 投诉车型: 2025款 260超长续航尊贵版

投诉内容

本人车辆于2025年8月中旬购置,购车使用未满一年,目前出现多个车门漆面爆漆故障,属于车辆原厂漆面工艺及材质导致的质量缺陷。车辆出现质量问题后,本人第一时间联系官方售后反馈投诉,厂家始终采用制式话术敷衍回应,未积极履行售后质保职责,未能妥善处置车辆质量问题,长期无法提供合理可行的解决方案,持续消极推诿拖延。本人现提出正式维权诉求,要求厂家针对该批次漆面缺陷问题启动相关召回处理机制,对车辆漆面故障部位进行全方位彻底检修与更换修复,出具整改保障承诺,杜绝后续同类质量问题再次发生;若厂家无法彻底修复车辆漆面缺陷,要求按照车辆全损标准进行赔付,支持本人车辆置换的合理诉求。若厂家持续消极推诿、拒不解决车辆原厂质量缺陷问题,本人将联合其他车主在品牌新车发布会、车展等公开场景依法合理维权,并通过司法途径进一步维护自身合法权益,督促厂家正视产品质量问题,积极落实消费者合理维权诉求。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司南京星辉宝米奇反馈:已及时邀约客户进站处理。A9L车门材料当前均采用防腐性能好的镀锌板,结合折边胶涂覆和喷蜡提供较好的防腐性能,但在工艺执行过程中,会存在部分区域涂胶不到位的现象,导致部分车门内板包边位置油漆出现局部褶皱/气泡。不过褶皱一般不会往基材内纵向延伸,对车辆使用无影响。另外我们奇瑞油漆及钣金提供终身质保服务,可以放心使用。若您对此现象仍有担心或疑虑,可以随时到店进行免费处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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