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上汽荣威RX5原车漆面起泡脱皮掉漆

  • 投诉编号:【1737321】
  • 投诉时间: 2026-08-06 09:16
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威RX5
  • 投诉车型: 2018款 20T 自动 两驱 旗舰版

投诉内容

本人早在2022年便发现车辆漆面局部出现生锈起泡现象,当时已向当地售后门店反馈,门店告知正常用车即可,会对接厂家协商处置,后续却始终未给出跟进回复。2025年车辆漆面已经发展为大面积起泡生锈、漆面脱落,本人就此发起投诉后,门店仅同意对脱落位置做局部补漆处理,并未从根源解决锈蚀隐患,直至今日也未实际开展任何补漆施工。现阶段车辆全车边角、玻璃接缝位置均普遍存在漆面起泡起皮问题,并非局部小范围瑕疵,本人日常十分爱惜车辆,全程保持原厂车漆,日常养护到位,由此判定该车原厂车漆本身存在严重质量缺陷,荣威厂家始终未能妥善落实处置方案,消极敷衍的处理方式严重损害车主合法权益。

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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