长安马自达CX-5 4S店退网 保养券不兑现

投诉内容

本人购车时在门店同步投保车辆保险，门店工作人员明确承诺赠送保养代金券，本人基于该优惠承诺完成投保及购车流程，目前该门店已停业关停、无人对接处理售后事宜，相关工作人员告知此前承诺赠送的保险配套保养权益全部作废。门店前期明确作出优惠承诺，如今却无法履约兑现权益，擅自单方面取消购车配套福利，严重违背消费诚信原则，损害消费者合法权益，恳请官方介入核实并督促兑现既定保养权益或给出对应补偿方案。