奇瑞风云A9L车门内侧漆面爆漆严重
- 投诉编号：【1737418】
- 投诉时间： 2026-08-06 10:41
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 风云A9L
- 投诉车型： 2025款 260伯牙奢享版
投诉内容
本人2025年10月购置奇瑞风云A9L伯牙奢享版，当前行驶里程一万公里，车辆无任何外力磕碰剐蹭损伤，原厂车漆自然出现爆漆现象，属于车漆自身质量问题。4S店仅提议局部补漆施工，该操作需拆解车门打磨原车漆面，会破坏原厂防锈镀层，还会留存维修记录造成车辆贬值，单纯补漆无法从根源杜绝后续再次爆漆隐患。现要求厂家实地排查漆面爆漆根本成因，出具整体性根治处置方案，针对维修带来的原车防锈性能受损以及车辆二手残值下降问题给到对应的补偿方案，拒绝厂家单方面把问题全部移交门店处置，门店始终只会一味劝导进店补漆，要求厂家总部安排工作人员直接与本人对接协商敲定正式可行的解决办法。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司苏州奇云4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。A9L车门材料当前均采用防腐性能好的镀锌板，结合折边胶涂覆和喷蜡提供较好的防腐性能，但在工艺执行过程中，会存在部分区域涂胶不到位的现象，导致部分车门内板包边位置油漆出现局部褶皱/气泡。不过褶皱一般不会往基材内纵向延伸，对车辆使用无影响。另外我们奇瑞油漆及钣金提供终身质保服务，可以放心使用。若您对此现象仍有担心或疑虑，可以随时到店进行免费处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：