坦克400新能源充电状态耗电 无法自动补电

投诉内容

车辆存在四项故障问题：一、车辆满电开启哨兵模式单日耗电约 20%，外接充电枪保持插枪状态下系统无法自动补电，手机 APP 端也无法远程下发指令启动充电，需重新插拔充电枪才可恢复充电功能，判定为 BMS 电池管理系统充电逻辑存在程序 bug；二、车辆行驶过程中系统擅自自动切换驾驶模式，纯电模式下深踩油门发动机介入助力属正常设定，但车辆无故自行跳转至混动模式，每次都需要人工手动切回纯电模式，该异常逻辑影响正常用车；三、车辆后方盲区监测雷达稳定性异常，雨天行车或是沙尘较大路段行驶时频繁弹出故障告警，功能临时失效；四、要求厂家进店全面检测排查充电控制程序、整车动力电控逻辑以及盲区雷达硬件与线路，针对性推送 OTA 修复程序根治各项软件逻辑故障，对雷达进行校准检修，杜绝无故切换驾驶模式、充电异常、雷达报错等问题，厂家不得仅以重启车机、清理缓存敷衍处置。