哈弗猛龙新能源定速巡航逻辑存在缺陷

投诉内容

本人于2025年4月购入2024款哈弗猛龙Hi4 145穿越版车型，车辆使用过程中发现智慧巡航、自适应巡航功能存在严重标定逻辑缺陷，严重影响正常使用与驾乘安全。具体故障表现如下：第一，车辆开启智慧巡航或定速巡航行驶于城市快速路、高速路段时，侧前方车辆正常并入本车道且对方车速普遍高于本车车速的情况下，巡航系统会误判风险并触发突兀急刹车，待并入车辆完成变道、拉开安全距离后，系统又瞬间大脚油门急速提速，车辆一刹一冲导致驾乘人员身体大幅前倾后仰，不仅驾乘体验极差、极易引发晕车不适，同时频繁突发减速极易造成后方车辆避让不及，存在被追尾的重大安全隐患。第二，车辆在坡道或长直线道路开启巡航功能时，动力能量输出极不稳定，系统逻辑存在明显冲突，频繁出现上一秒动能回收减速、下一秒瞬间切换动力急加速的情况，车辆在拖拽、猛推状态中反复切换，巡航功能无法稳定工作，基本丧失正常使用价值。第三，该故障为车型共性问题，并非个别车辆个案，大量同款车型车主均反馈相同故障，厂家虽已在2026款车型及部分OTA升级中优化拟人化决策、阻尼预瞄功能，改善车辆俯仰顿挫问题，但2024款车型至今未推送对应优化升级，车辆实际智能巡航体验与购车时厂家宣传的智能驾驶效果严重不符，厂家未对老款车主用车缺陷予以重视和优化整改。现提出维权诉求：要求厂家正视2024款哈弗猛龙智慧巡航、定速巡航存在的算法逻辑缺陷，针对车辆加塞应急处理、坡道巡航、长直线匀速巡航等场景进行全面算法优化；若无法通过OTA远程推送升级修复故障，要求厂家出台适配老款车型硬件的轻量化优化方案，彻底解决车辆加塞急刹、前车脱离后急速窜动、巡航车速不稳等功能失稳问题，切实兑现车型智能驾驶的官方宣传承诺。