一汽丰田RAV4荣放安全气囊故障

投诉内容

2026年8月1日，我在陕西省西安市4s店提车，8月5日去往西安市挂牌照的高速公路上，正在高速行驶过程中，突然仪表盘和中控屏幕出现安全气囊故障灯亮起，去4s店之后，售后工作人员排查，排查不出来原因，最后告知我需要更换行车电脑，导致目前我无法使用，我给厂家打电话也解决不了问题，因为行车安全气囊是一辆汽车最重要的东西，我不接受更换配件，我需要给我更换一辆新车。