广汽埃安AION S中创新航动力电池故障

投诉内容

本人名下2022年上牌的广汽埃安AION魅580S为非营运一手私家车，从未过户、无泡水、无重大事故，车辆搭载中航177Ah磷酸铁锂电池，目前仍处于三电系统质保周期内。车辆现已出现动力电池严重续航衰减问题，实际续航大幅缩水，经检测判定为电池本体质量缺陷。本人进店检测后，厂家仅同意对电池包进行拆解维修，拒绝更换全新原厂整套动力电池包。本人现提出多项合规维权诉求，第一，优先免费为车辆更换整套全新原厂动力电池包，彻底解决续航衰减质量问题；第二，若厂家坚持仅采取拆解维修方案，需出具官方书面检测报告，明确标注不予更换全新电池包的官方依据、维修后电池包具体质保期限，以及维修后再次出现同款续航衰减故障的处置方案，所有条款均需落实在官方维修工单中，本人不接受任何口头承诺；第三，依据家用汽车三包相关法规，同一故障经过两次维修仍无法彻底排除故障的，消费者有权要求更换动力电池总成，要求厂家正式登记该维权诉求并依规执行；第四，若本次电池维修时长超过五天，按照三包法规要求，需为本人提供交通补偿或备用车辆保障日常出行。本人已多次对接品牌授权门店及官方客服沟通处理方案，始终未能得到合理合规的解决方案，恳请厂家正视车辆动力电池批量质量缺陷问题，正视消费者合法维权诉求，尽快出具正式处置答复。