蔚来ET5右侧日行灯表面脱皮质量问题

投诉内容

在今年的3月14号我去做保养，有跟服务人员说过我这个大灯表皮有点脱皮，店内服务人员没有正面回应，在16号有发图片咨询本店服务人员，对方一口咬死，说我的大灯表皮脱皮是人为因素造成，需要自费处理。后续我有拨打12315，对方也是不处理，对方4s反馈的理由说我这个三年了是个老车，其次说我车子停在外面暴晒导致的，反馈的理由让人很不可思议。