埃安AION V空调压缩机故障 高压绝缘故障

投诉内容

落实厂家承诺：要求厂家督促温州埃安体验中心，按400客服承诺的“优惠通道”执行，将维修总价从3604元降至合理范围（目标2800元以内）。纠正部件归类：该压缩机（原厂件号8110004AVN0000，苏州中成，288V高压电动，带驱动MCU）属高压安全系统部件，厂家不应将其简单归类为普通空调附件并以“整车过保”为由拒绝承担责任。出具书面说明：如厂家坚持无法落实优惠，请出具书面文件说明“该高压绝缘故障不在任何延展质保或善意保修范围内”，以便本人依法维权。保留权利：本人保留向国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心投诉该车型高压系统存在批量安全隐患的权利。七、维修工艺要求（验收标准）无论最终在哪方维修，以下工艺标准为最低要求，写入工单：更换原厂高压压缩机总成（件号8110004AVN0000），旧件整件报废，禁止烘干复用冷媒回收→拆管堵帽→旧密封圈全换→新件上架前再测绝缘≥500MΩ抽真空-0.1MPa保抽≥30分钟，停机保压30分钟压降＜0.02MPa定量加注（按机盖铭牌克数），使用PVE/POE电动压缩机专用油，禁用PAG换完清码：P169487/P16E31A/P164A21全部消失不再现，出风口温度4~8℃工单留档：三码截图+旧件绝缘值+新件件号+抽真空时长+加注克数+新件绝缘值八、法律依据《消费者权益保护法》第四条（诚实信用）、第十六条（经营者应当履行承诺）、第二十四条（经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务）。《家用汽车产品修理更换退货责任规定》（三包规定）第二十条（三包有效期内因质量问题修理时间超过规定天数的，消费者可以选择退换货）。《产品质量法》第四十条（售出的产品不具备应当具备的使用性能而事先未作说明的，销售者应当负责修理、更换、退货）。