东风本田英仕派仪表盘原厂塑料盖板开裂

投诉内容

该车尚在三包期限内，仪表盘原厂塑料盖板出现长条裂纹。盖板表面完整，不存在撞击白点、凹坑，裂纹无放射分叉痕迹，无外物磕碰，属于材质应力开裂。经销门店未拆解仪表检查背部形变，未报送厂家技术复核，仅肉眼判断为人为损坏拒绝保修；厂家客服登记工单后没有安排规范检测，推诿三包责任，违反《家用汽车产品修理更换退货责任规定）4S店未拆机、未检查背板、未上报厂家技术部，仅凭肉眼主观判定“人为外力损坏”，直接拒保。属于：未履行法定检测义务、随意判定人为损坏、推卸原厂质量责任、违规拒三包。法律依（国家三包总局第43号令）根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》：车辆在三包期内，非人为外力导致的材质开裂、工艺缺陷、自然质量问题，厂家必须免费保修。商家无客观检测证据、无拆机报告、无厂家技术复核，不得单方面判定人为损坏、拒绝质保。本人正式诉求（三条硬性要求）1.要求东风本田厂家技术部官方介入，拆机复检背板，出具官方书面检测报告。2.确认属于原厂材质应力开裂、质量问题，免费更换全新仪表盖板总成。3.责令4S店整改不规范判责、不履行三包义务的违规行为。