华晨宝马i3方向盘异响 座椅异响 天窗异响
- 投诉编号：【1738513】
- 投诉时间： 2026-08-07 12:33
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马i3
- 投诉车型： 2024款 eDrive 35 L
投诉内容
先是方向盘异响座椅异响，那个售后经理说没问题不给维修，现在投诉完了说同意维修，结果把车一送喜之宝4s就是一个星期起步。我星期一送去的，星期四告诉我需要订配件还需要等，配件都得下星期一才能送到，我最快得周二才能拿到车。我提出合理诉求根据三包法的条例送修5天以上就可以要求给代步车或者通勤补助。然后湖北黄石喜之宝4s的售后经理给我打电话的意思就是他知道这个条例，也知道我这是合理诉求但是他无法履行，拒绝履行三包法！通话态度极差！服务态度极差！要求履行三包法条例
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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