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吉利星瑞经销商不退定金 诱导支付

  • 投诉编号:【1738575】
  • 投诉时间: 2026-08-07 13:27
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 星瑞
  • 投诉车型: 2026款 东方曜 1.5TD 昆仑版

投诉内容

本人7月21日前往广州花都吉利4S店看车,销售以14000至18000元优惠诱导到店,实际优惠绑定置换补贴,存在套路宣传。本人先后支付两笔钱款合计4500元,其中500元转入门店商户码作为诚意保证金,4000元转入第三方账户。门店多项违规:事前隐瞒车辆合格证抵押于银行未告知消费者;订车订单车架号空白,合同字体过小,设置霸王格式条款;无法兑现承诺低价,长期拒绝退款。诉求为吉利厂家督促该4S店全额退还4500元,附件可上传聊天记录、付款截图、订单照片。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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