长城炮质保期内发动机损坏 厂家拒保

投诉内容

质保期内发动机出现故障，厂家以进店保养次数不足为由拒绝履行质保义务，单纯以未到授权门店保养拒保该行为是否涉嫌违法；若厂家认定故障系本人保养不当造成，需由厂家出示有效证据佐证因果关系。本人始终依照规范周期按时维保，维保所用机油等物料均为原厂正品配件，厂家如若对维保情况存在异议应当自行举证证明，无法提供有效依据的情况下请依规履行三包质保维修义务。