小鹏MONA M03车身漏水严重 备胎积水

投诉内容

我的小鹏M03提车不到53天，下暴雨时备胎舱严重积水。5月2日发现问题后，到4S店进行了多次淋雨测试，但始终未能找出原因。直到昨天，4S店称找到了原因：车辆后备厢卡扣锁止处仅夹缝卡有异物，导致密封漏水。然而，车辆标配的尾门未关APP提醒功能完全失效。后备箱卡扣在正常状态下是闭合的，我根本无法知晓尾门密封不严。车辆仅识别锁扣是否咬合，却无法识别尾门是否密封严实，这种预警逻辑本身就不合理。不能将卡异物最终导致进水的全部责任简单归咎于消费者，车辆提醒系统未能起到应有的警示作用。新车购买才两个月，就变成了“泡水车”，4S店却对我们置之不理，不主动协商赔偿，一直声称是人为原因。我想问，说后备箱密封条上有异物卡住，只是你们的猜测，让我们消费者如何信服？我希望能得到一个合理的解释。谢谢领导。