长安马自达昂克赛拉变速箱顿挫 倒挡不提速

投诉内容

本人已按厂家要求提交完整保养记录以及维修门店营业执照，当地正规授权门店距离过远，车辆突发故障无故障灯亮起，挂挡顿挫严重。厂家以在外拆解油底壳为由拒绝质保，该拆解门店原为购车门店，后续取消授权资质。当地马自达售后服务态度恶劣，车辆尚处于质保期内却拒绝进场检测，仅凭拆解油底壳这一行为直接对变速箱拒保且不开展故障排查，该判定属于不合理霸王条款。厂家全程未主动致电沟通，处置方式敷衍推诿。