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宝骏KiWi EV驱动电机渗油 多次变更方案

  • 投诉编号:【1738786】
  • 投诉时间: 2026-08-07 16:23
  • 投诉品牌: 上汽通用五菱
  • 投诉车系: 宝骏KiWi EV
  • 投诉车型: 2023款 大疆版 磷酸铁锂

投诉内容

故障描述:车辆出现驱动电机渗油、空调不制冷原厂质量故障。2026?07?22进店检修,判定电机渗油需要更换驱动电机输入轴油封,订货等待;空调项目本人自费75元加注冷媒,故障没有改善。7月26日再次到店准备更换油封,同时反馈空调依旧不制冷。后续出现配件订错,厂家维修方案反复来回变更:一会说可以换油封,一会说只能更换驱动电机总成,多次来回变动。截至8月7日,故障仍然没有得到维修处理。诉求:1、上汽通用五菱出具盖章书面的最终维修方案;若更换电机总成,书面明确电机编号是否变更,变更后的车管所备案费用承担主体。2、按三包规定支付维修延误产生的代步交通补贴。3、尽快调配配件,彻底修复驱动电机渗油、空调不制冷两项故障,交付完好车辆。

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实:您反馈的问题门店已受理,目前已有处理方案与您沟通,建议您考虑门店处理方案,如有疑问可与门店沟通联系。

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