埃安AION S Plus缺少保养记录不予延保

投诉内容

车辆为广汽埃安AIONSPlus，正常道路行驶过程中动力电池电芯鼓包，车辆动力直接丢失，直接停在马路中间，存在起火重大安全隐患。车辆无碰撞、无泡水，属于动力电池电芯原厂质量缺陷。车辆原厂质保已到期，本人2023年购车后购买众诚保险延保5年50万公里三电延保，保费8100元，保险公司系统内可查询到真实有效保单。现众诚保险以未按时保养为由拒绝理赔。诉求：希望厂家重视该动力电池安全缺陷，排查故障原因，协助推进故障处理。