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奇瑞艾瑞泽8车身多处爆漆起皮 质量问题

  • 投诉编号:【1739761】
  • 投诉时间: 2026-08-08 20:44
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽8
  • 投诉车型: 2023款 高能版 2.0T DCT劲

投诉内容

投诉问题:多车门PVC区域批量爆漆起皮,全系车型存在同类工艺缺陷,申请质保修复+合理补偿本人于2023年10月购入该奇瑞车型,目前车辆使用不足3年,距离官方3年质保期仅剩2个月时间。近期日常洗车养护时发现,车辆四个车门的PVC饰板衔接位置全部出现自然爆漆、起皮现象,无任何剐蹭、磕碰等外力损伤痕迹,属于原厂车漆工艺不达标导致的质量问题,并非单独个例故障。经过我多方了解核实,该车漆缺陷并非我这一台车的单独问题,奇瑞旗下多款车型包括瑞虎8、瑞虎9系列、风云T8、T9、A9L系列都大量车主反馈同款车门PVC区域爆漆起皮问题,属于品牌涂装工艺的系统性缺陷。目前我车辆的爆漆起皮范围正在持续扩散,该部位处于车门胶条衔接的特殊位置,后续不仅修复施工难度极大、很难恢复原厂品相,还会直接影响车身外观保值率。眼看车辆即将出保,我多次和当地4S店沟通质保处理方案,门店始终推诿拖延,既不给出明确的修复timeline,也无视全系车主共同反馈的共性质量问题。眼看质保期临近到期,如果现在不能彻底解决该问题,后续爆漆范围进一步扩大后,所有维修成本都将由我个人承担,严重损害消费者的合法权益。现通过车库实验室正式提出诉求:奇瑞厂家官方承认该批次/该系列车型的车门PVC区域车漆质量缺陷,在质保期内为我免费彻底处理四个车门的爆漆问题,采用原厂工艺重新喷漆修复,恢复原车漆面状态;针对该质量问题给我用车带来的困扰、后续车辆保值率的隐性损失,申请品牌方给出合理的赔偿针对全系多款车型都存在的同类共性问题,要求厂家公开给出统一的质保延保承诺,保障所有同款问题车主的合法权益,避免车主出保后自行承担厂家工艺缺陷带来的损失。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司青岛宝联即墨分公司反馈:具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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