一汽大众宝来车辆空调喷出白色铝粉
- 投诉编号：【1740093】
- 投诉时间： 2026-08-09 11:57
- 投诉品牌： 一汽-大众
- 投诉车系： 宝来
- 投诉车型： 2020款 1.5L 自动 精英型
投诉内容
出现问题开始以为是空调脏了，但是一直喷粉，网上查了大众出现很多类似问题就是蒸发箱质量问题，因为我是20款的车，不在质保，需要更换蒸发箱要2000多元，但是出厂质量问题为什么让消费者承担。
投诉回复
一汽-大众厂家回复：您好，关于您反馈的白色颗粒问题，经第三方权威机构检测，其主要成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与您联系跟进，您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888，会有工作人员为您进行解答，感谢您的理解和支持。
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