广汽本田皓影天窗遮阳帘卡扣断裂

投诉内容

本人于26年8月8日在正常关闭天窗遮阳帘过程中，卡扣断裂，遮阳帘整个瞬间缩回。该部件由于厂家生产过程中采购零部件存在质量问题，未召回未告知车主，现问题发生经销商表示仅能申请更换，即便申请通过后仍需支付高额工时费。该问题批量发生。不能由车主买单，一个小配件100不到，工时费上千，还要拆大顶，自己的车好好的被拆的零零散散。不能接受。又不是频繁使用的东西，天窗遮阳帘多长时间还不开一回，这没用几次就坏掉了。诉求厂家完全免费更换，拒绝支付工时费。