捷途山海T1购车时承诺油卡未能兑现

投诉内容

投诉事由：经销商承诺退款后返回违约，严重损害品牌信誉。事实与事由：本人于2026年7月11日因该经销商承诺的赠送1000元油卡，在该经销商处订购了一辆山海T1，并付定金2000元。结果油卡并未赠送，且因车辆日期存疑等问题，该销售人员当场承诺全额退还定金。本人同意此处理方案。但该销售事后以“领导不同意”为由反悔，至今不退定金，不但不断催促提车，还威胁不提车合同自动无效解除。销售人员在工作中的承诺代表其公司，这种出尔反尔的行为是严重失信。该经销商已构成违约，其行为不仅损害我的权益，更损害了奇瑞汽车在消费者心中的信誉。诉求：请贵司对该经销商的违约失信行为进行监督，并责令其立即全额退还我的2000元。