埃安AION S中创新航电池故障维修补贴不兑现

投诉内容

本人此前已就修车时相关问题进行过反馈，并按沟通要求处理/撤销过相关投诉内容。现再次投诉：厂家或门店曾沟通表示，相关补贴一般在交车后10-15个工作日到账，但具体以处置门店确认为准。本人已给予门店宽限至20个工作日，但截至目前仍未收到明确打款时间、补贴申请提交成功截图、审批节点或到账证明。此后门店工作人员又表示，“车库实验室帖子还没有删，不然申请不了补贴”，要求先删除网络帖子才处理补贴申请。本人认为，修车补贴/厂家补贴属于消费交易中应兑现的权益，不应与是否删除网络投诉内容挂钩。如确实存在“不删帖无法申请补贴”的厂家制度、内部规定或系统限制，请厂家/门店提供正式书面依据、厂家通知或系统提示截图；如不存在，请立即停止以删帖作为补贴申请前提，并尽快落实补贴。诉求：1.明确补贴金额、申请状态、审批节点和具体到账时间；2.提供“删帖才能申请补贴”的正式依据，或书面说明该说法不成立；3.在约定期限内完成补贴发放/到账；4.对门店以删帖影响消费者权益的处理方式进行解释和整改。