蔚来ES9漆面泛白 存在打磨抛光痕迹

投诉内容

新买蔚来ES9新车，交付后自然光下发现车身4个漆面存在抛光纹路、漆面泛白痕迹。门店称黑色车辆抛光泛白属于蔚来内部交付标准。 该车辆属于全新商品车，多处漆面抛光打磨会损耗车漆清漆层，降低漆面耐久及二手车残值。交付前未口头、书面告知漆面经过抛光处理，PDI单据也无相关记录，侵害消费者知情权。与门店协商未达成一致。投诉诉求： 1、厂家总部介入重新核查车况，出示新车允许多处漆面抛光的官方成文交付标准。 2、针对漆面抛光造成的损失，给出公平合理的补偿解决方案。