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特斯拉Model3原厂米其林轮胎静音棉脱落

  • 投诉编号:【1741064】
  • 投诉时间: 2026-08-10 14:08
  • 投诉品牌: 特斯拉中国
  • 投诉车系: Model 3
  • 投诉车型: 2023款 后轮驱动

投诉内容

本人车辆2023年7月购买特斯拉,尚在4年8万公里整车质保期内。原厂米其林轮胎,无撞击、无外伤、无扎钉、无补胎、无改装,正常行驶状态下轮胎内部原厂粘合静音棉脱落,高速行驶出现抖动,动平衡无法解决,存在安全隐患。静音棉属于轮胎出厂自带粘合原厂结构,不是地面接触磨损部件,脱胶属于出厂工艺质量缺陷,不属于轮胎易损件磨损消耗问题。多次联系特斯拉售后,对方以轮胎超过半年1万公里只提供维修的内部政策,拒绝质保更换轮胎,仅提出粘贴复原或者直接拆除静音棉。粘贴修复无法保证不再脱落,拆除会改变原厂结构,我不接受该维修方案。根据家用汽车三包规定,厂家主张是消费者使用造成损坏,应当出具厂家盖章书面检测报告。特斯拉至今无法出具盖章检测报告证明是我使用不当导致损坏,不能将责任归到车主。 要求履行整车质保,免费更换该条故障原厂轮胎

投诉回复

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务400客服400-910-0707。祝您生活愉快体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快

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