领克03发动机过热故障 多次维修

投诉内容

本人于2024年3月购入领克车辆，2025年4月车辆首次出现故障，购车仅一年便发生故障，截至2026年车辆故障已累计出现5次。车辆购入未满两年，当前行驶里程五万余公里，仍处于整车质保期内，且全程按时规范保养。用车两年期间，车辆先后4次出现发动机同源过热故障并进店维修，高温故障先后引发仪表损坏、正时链条断裂，近期机舱持续异常高温又导致燃油泵受损。售后仅采取局部更换的浅层维修方式，未排查解决发动机反复过热的核心故障，导致同类问题反复复发。本人多次拨打品牌官方热线反馈问题，相关工单回流门店后，售后仅以口头安抚拖延处理，刻意割裂各项连锁故障，声称燃油泵故障与发动机无关，仅同意更换发动机裸机，继续沿用原车老化管路及密封配件，该拼装式维修无法彻底根除过热隐患，后续老旧配件出保损坏的风险将全部由车主承担，本人绝不认可该维修方案。维修方承认车辆存在质量问题却规避发动机核心故障责任，购车两年故障维修五次，车辆故障频发严重威胁人身安全，本人完全无法接受。本人诉求如下：一、要求厂家技术人员介入核验故障，督促门店严格执行正规质保流程，免费更换新车，拒绝复用旧配件的敷衍维修方案；二、免费检修并更换受损燃油泵，彻底解决发动机长期过热引发的各类连带故障；三、要求厂家限时出具正式审批答复，不得以内部规定为由推诿、拖延索赔申请。本人已完整留存历次维修单据、沟通录音等全部凭证，若门店持续消极推诿、敷衍处理，将通过 12315、品牌总部等多渠道持续维权。