华晨宝马X3转向机故障导致打方向异响

投诉内容

本人于2023年5月购买华晨宝马X3（车辆生产日期：2023年3月），全程在4S店按时保养，无事故及暴力驾驶。2026年7月（3年质保期刚过），发现转动方向盘出现异响，经4S店检测确认为转向机/方向机故障。“4S店表示厂家最多承担70%维修费用，要求消费者承担剩余30%，本人不予认可。经查询，宝马X3转向系统故障并非个案，在车库实验室等平台上，大量同车型车主反映相同问题，有车主明确指出该故障为“批次性、共性产品质量缺陷“，涉及数百名车主。宝马（中国）于2024年3月曾因转向系统问题对部分进口X3实施召回，可能导致转向器异响甚至卡滞。转向机是车辆核心安全部件，非易耗品，其正常与否直接关系到行车安全。正常使用仅3年、行驶仅4万公里即出现转向机故障，有充分理由怀疑该车型转向机存在设计缺陷或制造缺陷。根据《产品质量法》第40-41条，产品缺陷不受质保期限制。本人诉求：要求华晨宝马厂家承担全部维修费用，免费更换转向机总成，并对该批次车辆转向系统安全隐患进行排查。