哈弗大狗PLUS发动机水温高 散热系统故障

投诉内容

25十一月当时四千公里的新车在高速撞狗，前防撞梁，进气格栅变形，进达州哈弗4S店检测，店内技术人员告知无需维修，正常开就行。按照他说的没有维修，今年3月车子就高温了，在珠海哈弗4S检测是车子进气格栅变形未及时维修导致高温。后续找厂家，达州4S店反馈，一直给的说法就是你现在在进站检测，我要的是发动机高温的原因，和达州4S店有没有关系，长城官方和达州4S店一直不予理会，只是让进站检查，说我发动机现在是好的，不受理我的投诉，对于我要求的发动机高温原因，是不是和我建站检查店内下不用维修的结论有直接关系长城官方的说是不予受理。长城内部处理流程显示是达州4S店反馈当时我进站只是前保险杠塑料件轻微受损未漏防冻液所以不予维修，（有我打400电话长城官方的录音和达州4S店说说只是前保险杠塑料件轻微受损的通话录音）我有照片能证明进站时不只是塑料件外观轻微变形，这个问题像长城厂家反应几个月，厂家都没有任何人征求我我的证据，没有任何人打电话像我了解过，只是单方面采纳了达州新航4S店的说辞，给出的结论是我的诉求不予受理，我有证据能证明我进店之前进气格栅这些都变形了的照片，达州4S店还颠倒黑白说我去的时候只是塑料件受损，我进气格栅受损当时他们没看到，说是我从他们店出来又出了事故才变型的（有达州4S店的通话录音）。在我有证据的情况下长城官方依然采纳了达州4S的说辞，不予受理。长城官方400电话反应，车库实验室投诉都说我们会有专业团队处理，会及时处理，但事实是截止到今天长城处理流程都是不予受理，反应的问题根本没有人跟进处理，毫无进展。