长安启源A06激光版没有城区NOA 续航缩水
- 投诉编号:【1741782】
- 投诉时间: 2026-08-11 10:19
- 投诉品牌: 长安启源
- 投诉车系: 长安启源A06
- 投诉车型: 2026款 240激光Ultra
投诉内容
车辆WLTC官方续航实际仅能达到宣传六折,标称180续航常态只能跑到100公里左右,续航缩水暂且搁置不予深究。核心问题:购车时官方承诺第一季度通过OTA推送城区领航辅助功能,后续不断延期至第四季度,全程没有官方公告说明进度,信息长期不透明。厂家调整智驾分级体系,划分为Pro、Max、Ultra三个档位,本人高价购入带激光雷达的A06车型却被划入Pro等级。硬件差异无法依靠OTA升级弥补,造成老款顶配车主资产大幅贬值。消费者溢价选购激光雷达车型的核心诉求落空,难以理解新款车型相比老款差价不大但硬件全面升级。同时车辆搭载的无忧泊车功能可靠性不足,使用过程中发生车辆剐蹭。厂家明知新款规划却未提前告知首批购车用户,侵害消费者知情权与公平交易权。作为央企车企,该处理方式严重伤害首批老车主情感。现要求厂家正视背刺老车主问题,给出对应的补偿方案并兑现城区领航辅助相关升级承诺,优化完善无忧泊车系统消除使用隐患。
投诉回复
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996


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