比亚迪海豚贯穿后尾灯开裂 起雾进水

投诉内容

本人车辆比亚迪海豚，2022年8月31日购买，还在整车三包有效期内，近期发现贯穿尾灯内部积水起雾，已不亮。进4S店检查尾部车漆、灯罩外表面完好无损。拆解后确认裂纹仅出现在尾灯内部固定螺丝根部，属于原厂装配应力/塑料材质缺陷自然开裂。4S店仅凭技师肉眼主观判断，无CMA资质第三方鉴定报告，单方面判定为“人为挤压过大损坏”拒绝免费质保，要求自费更换尾灯总成。本人认为，没有追尾、撞击事故，在尾灯外观无损不破裂的情况下，人为挤压不可能造成螺丝根部裂缝。7月18日向比亚迪官方售后投诉，至今4S店未联系本人。查阅车库实验室大量同款海豚车主投诉，该尾灯螺丝位开裂进水为车型批量质量通病，此类情况严重违反《家用汽车产品三包规定》。诉求：厂家介入审核故障成因，免费更换全新尾灯总成。