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广汽本田皓影车身控制模块功能失效

  • 投诉编号:【1743742】
  • 投诉时间: 2026-08-13 10:56
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 皓影
  • 投诉车型: 2021款 锐·混动 2.0L 两驱 锐·豪华版

投诉内容

我单位于2022年12月29日购车,为车辆首任非营运车主,车辆全程在品牌授权门店规范保养,无事故。2026年7月25日凌晨1:30车辆在锁车未操作的状态下出现全车自动通电故障,发动机未启动。车大灯和仪表盘自动点亮并嘀嘀报警,遥控钥匙打不开车门。无奈半夜只好断电,第二天通电后正常。大约10天左右又出现同样故障,如此循环反复!4S店检测,已排除全部外部因素,最终确诊为BCM车身控制模块故障。有资料信息显示,2017至2022年批次同款车型大量爆发相同故障,此现象应该属于原厂零部件制造缺陷。虽然车辆整车三年质保到期,不能免除车辆出厂自带的固有质量缺陷责任,希望厂家免费更换改良版BCM车身控制模块总成,尽快处理用户诉求,不要辜负广大车主对广汽本田的信任!!

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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