一汽大众宝来轮毂氧化 不予保修

投诉内容

原厂轮毂无撞击、无磕碰，轮毂出现腐蚀氧化，要求三包免费更换轮毂。事件经过：签订盖章《优惠购车合同》，原购车经销商河北众祥现已退网下线。该日期早于本人合同签署日期，客观上交易还未发生，属于经销商录入错误。正定一汽大众授权门店只依据厂家内部系统记录判定质保过期，拒绝受理三包索赔。补充说明：本人参与门店优惠购车方案，按合同约定购车发票初始登记在河北汽车销售服务有限公司名下，合同白纸黑字明确约定车辆所有权、使用权归本人。购车全款全部由本人支付，车辆一直由本人实际使用。多次拨打一汽大众厂家400 817 1888客服，只生成工单反馈催促，不解决实际问题；12315仅具备调解职能，无法强制企业执行。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第十八条，包修期应当以实际交易交付日期为准，厂家内部系统录入记录不具备法律效力，不能对抗盖章书面购车合同。