上汽名爵MG4X充电桩线缆规格与标准不符

投诉内容

2026年8月12日下午，充电桩施工人员到现场后，对安装线路进行了测量，并告知本人现场距离约为60米。按照其告知的收费规则，超过30米的部分按照40元/米收取费用。共收取了我1520元，其中，超30米部分1200元，打孔4个（80元/个）320元。本人随后了解到，上汽乘用车官方公布的《上汽乘用车充电设备服务收费标准》中明确载明：安装长度在30m内的免费安装，服务包含PVC管、电缆线（3×6mm2）、保护装置及相关安装配件；超过30米后按照40元/米收费，并且使用规格3×6mm2的电缆，。但是，2026年8月12日下午安装人员实际施工时，使用的电缆外皮标识明确为“2×6+1×2.5mm2”，与官方收费标准中明确列出的3×6mm2规格并不一致。本人事先从未同意将3×6mm2电缆变更为2×6+1×2.5mm2电缆，也未收到关于变更线缆规格的书面说明或确认。本人发现上述问题后，明确要求施工方按照官方标准重新使用3×6mm2电缆进行施工，而不是接受其他规格电缆。随后，有施工人员通过电话主动提出退还本人200元，本人明确拒绝以退款方式代替整改，坚持要求按照官方标准重新施工。