东风日产N7行驶中无故断电 无维修记录

投诉内容

2025年的9月9日在山东济宁4S店15万买了一辆日产N7车型，自2025年10月10日车辆首次亮起故障码，陆续出现辅助驾驶故障，自主刹停，断电，高速行驶存在明显安全隐患。针对该同一故障，先后进店维修20次以上，期间曾更换辅助驾驶主机总成，经过多次检修，故障依旧反复出现，未能彻底解决。前期门店曾以系统不稳定为由解释故障，但多次处理问题并未根除。售后工作人员以换件超过4次以上才符合退车条件为由拒绝退车，说维修不算，必须要换件才算。故而找到广电交通之声主持人小马哥进行采访，采访时厂家，店内售后，本人，三方在线通话，售后刘经理承认，不管是维修还是换件均算维修次数，也承认说有过4次维修记录工单，并承诺会打印给我，节目结束后，我向售后索要工单，售后刘经理当场改口说是节目里逢场作戏，之前承认的说的均不做数，本人有完整版聊天记录和故障视频，现举报拒绝提供维修工单，阻碍三包维权。