方程豹钛7提车仅2天前后雨刮异响
- 投诉编号:【1744705】
- 投诉时间: 2026-08-14 11:01
- 投诉品牌: 方程豹
- 投诉车系: 钛7
- 投诉车型: 2025款 190KM 四驱 Ultra版
投诉内容
本人方程豹钛7,7月24日提车,7月26日发现前雨刮存在异响故障,属于全新车辆,提车不足一个月。中间售后建议更换其他雨刮器,已更换杜邦雨刮器一样有问题。 8月12到深圳4S售后店,又更换原厂雨刮器,简单清洗玻璃,但前雨刮异响依旧没有解决。昨天下雨又发现后雨刮同样存在异响,门店完全没有对后雨刮做任何检查处理。门店没有对前雨刮臂角度、弹簧弹力、雨刮转轴做专业检测调校,也未检查后雨刮总成。只建议我日常喷水多刮、回去磨合试用,无法现场定位故障根源,显示正常。 我在门店专属服务群询问是否做过雨刮臂相关调校,工作人员不予回复;向厂家反馈之后,也没有工作人员跟进联系我处理。 购车经销商为东莞厚街4S店,当前售后处理门店为深圳方程豹4S店。我的诉求:1.安排工位实车进厂完整排查前、后雨刮整套系统;检查调校前、后雨刮臂角度、弹簧压力、雨刮转轴;前挡风玻璃做专业深度除油膜,找到前后雨刮异响真实根源。2.故障现象、全部检测项目完整记录在维修工单,向我提供工单记录。3.拒绝以“磨合试用”推诿新车质量问题,不接受只简单更换前雨刮胶条应付处理,后雨刮异响故障需要同步排查。4.如果排除雨刮臂、胶条问题,确认属于玻璃出厂质量缺陷,请按照整车质保政策处理。车辆提车不足6个月,按照三包规定,相关争议举证责任应由经销商及厂家承担。
投诉回复
方程豹厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。


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