埃安AION Y孚能电池故障导致续航不足
- 投诉编号:【1744915】
- 投诉时间: 2026-08-14 14:29
- 投诉品牌: 埃安
- 投诉车系: AION Y
- 投诉车型: 2023款 Plus 610 乐享版 三元锂
投诉内容
2026年1月下旬在4s店更换全新孚能动力电池包,更换后不到半年出现严重故障续航缩水严重,满电情况下市区实际行驶续航仅约200公里,续航达成率仅约4.5折。仪表显示电耗约为20kwh。慢充满电实际充入电量,相比电池标定容量少约5度电。多次到临沂该4S店进厂维修,电脑读取电池压差数据显示正常,但车辆实际故障现象客观持续存在。4s店无法定位故障根源,没有给出有效的解决方案,问题始终没有修复。2026年7月开始多次去该店检测均没有明确答复,只是一味的说反馈给厂家,我现在要求核验更换的电池整包是否全新原厂。
投诉回复
埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。


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