长安福特探险者分动箱花键轴生锈磨损异常

投诉内容

探险者空调冷凝水排水口位置不合理，行驶过程中冷凝水会顺着壳体缝隙持续渗入分动箱内部；再加上出厂装配时，花键轴未做标准润滑防护，长期干湿交替、无润滑干磨，直接导致花键轴快速生锈、腐蚀、磨损，久而久之就会出现换挡闯动、底盘金属异响、动力衔接卡顿等问题。厂家官方反馈原话核心两点：第一，分动箱花键轴锈蚀、轻微磨损属于正常使用现象，不属于质量问题；第二，车辆已超出原厂质保期限，不予免费检测、维修及索赔处理。厂家明明知道批量通病，却利用故障隐蔽性、滞后性，等车辆出保后直接一刀切拒赔，把原厂的质量缺陷成本、安全风险，全部转嫁到消费者身上，这真的是一线车企该有的担当和售后态度吗？