星途揽月保养超期 不予免费进行
- 投诉编号：【1745777】
- 投诉时间： 2026-08-15 15:39
- 投诉品牌： 星途
- 投诉车系： 星途揽月
- 投诉车型： 2023款 400T 两驱 星耀版 7座
投诉内容
买车时承诺3年6次免费保养，没有人提醒车主首保是在6个月内或者7500公里数，第一次做保养时超过了6个月，售后服务直接认定首保失效，造成了3年5次免费保养，不符合承诺。比如购买保险，至少有人提醒如实告知义务，这里的保养没有人告知，买车后直接开走了，顾客怎么知道要在6个月内首保呢？
投诉回复
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