广汽传祺GS4空调不制冷 压缩机故障

投诉内容

投诉标题：20款广汽传祺GS4空调压缩机存在批量质量通病，出保即损坏，厂家拒免费更换本人车辆：2020款广汽传祺GS4，行驶里程57600公里，全程4S店规范保养，无事故、无改装、无外力撞击空调系统。 故障经过：近期开启空调AC后完全不制冷，伴随机舱异响，前往传祺4S店检修，经仪器检测、管路保压拆检，确诊原厂空调压缩机本体内部磨损损坏，管路冷冻油发黑夹杂金属碎屑，不存在漏冷媒、人为干磨、外力破损等人为损坏因素。 经查询车库实验室、传祺车主社群、汽车论坛，2020款GS4大批量车主出现完全相同故障，大量车辆集中在5-6万公里、刚过整车附件质保期就出现压缩机损毁，属于原厂配件批次性制造缺陷、零部件设计可靠性不足，是车型公认通病，并非个人使用保养不当造成。 4S店以整车附件质保到期为由，要求本人自费四千余元更换压缩机总成，厂家400客服推诿扯皮，拒不承认该款压缩机存在批量质量缺陷，拒绝免费维修，严重侵害消费者合法权益。 法律与事实依据：根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，车辆原厂配件先天质量缺陷，不受常规整车质保期限限制，车企应当承担缺陷整改义务。该压缩机正常使用年限远不止5年/6万公里，短里程核心部件损毁足以证明出厂存在质量瑕疵。 正式提出3项诉求：1.广汽传祺厂家正视20款GS4空调压缩机批量通病问题，免费为本人更换全新合格原厂空调压缩机，全额免除配件费、工时费；2.对本次更换后的空调压缩机单独延长2年专属质保，避免短期再次损坏；3.针对该批次压缩机缺陷发布官方整改方案、专项延保政策，主动通知所有同款车主，停止以“过保”为由推诿拒赔。 若厂家持续漠视诉求，本人将同步向12315市场监管平台、12345政务热线、缺陷产品召回平台同步提交全部检测单据、故障照片、同款车主投诉截图等证据，依法维权。