一汽红旗H9反复维修 一直未解决
- 投诉编号:【1746421】
- 投诉时间: 2026-08-16 14:24
- 投诉品牌: 一汽红旗
- 投诉车系: 红旗H9
- 投诉车型: 2020款 2.0T 智联旗悦版
投诉内容
2025年8月,车辆送到红旗店内进行大保大修,拿回车辆后不久,车辆出现了抖动问题,后续又送去自费维修了3次,说是发动机垫脚的问题,我们也配合维修,我们前后花了将近2万,但问题依旧没有得到解决,反而更加严重,出现了加速,起步的问题。后续又送红旗厂维修,最终升级了变速箱,不行,更换了变速箱(这里花了20天时间)依旧不行,这一次又开始说是发动力的问题。这里前后花了将近3万元,不包括时间成本。首先,同样的车辆抖动问题,每一次送去维修,都说不同的原因导致的,这个很难令人信服,所有问题不可能突然发生,一蹴而就的。其次,更换变速箱那次,承诺会做全面检查,我看了记录,并没有,在更换变速箱不到2周时间,抖动给油的问题依旧明显。最后,红旗方一直推卸责任,不认为维修技术存在问题。在这个过程中,我们还被通知了没有三电保修资格,是的,在不需要更换变速箱时,无人告知我们没有质保资格,也没人告知我们原因,最终我们是妥协花钱换了变速箱的。
投诉回复
一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。


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